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IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)


Anstellungsort:
Wasserburg am Inn

Anstellungsart:
Vollzeit |

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d).

ihre Aufgaben:

  • IT-Anwenderbetreuung im 1st / 2nd Level Support
  • Erster Ansprechpartner für IT-Tickets (Annahme; Analyse; Qualifizierung; Kategorisierung und Tickettracking)
  • Incident Management und Service Request Management mit Schwerpunkt Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen
  • Fachliches Eskalationsmanagment
  • Usermanagement / Datenbank Pflege
  • Pflege und Aktualisierung von Wissensdatenbanken
  • Einhaltung der gegebenen Serviceparameter und SLAs
  • Temporäre Mitarbeit in Projektthemen der internen IT
  • Selbständige Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in der internen Knowledge Base und dem Ticketsystem

Das bringen sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-Bereich
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office
  • Spaß an der direkten Zusammenarbeit mit Mitarbeitern des gesamten Unternehmens
  • Im Umgang mit Arbeitsplatz-Peripheriegeräten (z.B. Drucker, Scanner usw.) und der Behebung technischer Störungen in diesem Umfeld sind Sie vertraut
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Eine hohe Dienstleistungsorientierung sowie Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich
  • Strukturierte, zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise

Die Position bietet Ihnen flexible Strukturen in einem motivierten Team sowie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen in einem soliden Unternehmensumfeld. Wenn wir Sie begeistern können für eine selbständige, krisensichere und ausbaufähige Position bei einem Marktführer, würde uns das freuen.

Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagefähigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen über unser Online-Formular. Somit können wir Ihnen die bestmögliche Bearbeitung Ihrer Bewerbung garantieren. Wir freuen uns darauf!

Ansprechpartner

bauer natur ansprechpartner sabine wieland v2

SABINE WIELAND
Leitung Personal

bauer natur ansprechpartner manuela wimmer v2

MANUELA WIMMER
Personalreferentin & Ausbildungsleitung

bauer natur ansprechpartner melanie steinmueller v2

MELANIE STEINMÜLLER
Assistentin Personal

bauer natur ansprechpartner katrin simmet v2

KATHRIN SIMMETH
Assistentin Bewerbermanagement

bauer natur ansprechpartner petra hehenberger v2

PETRA HEHENBERGER
Junior-Personalentwicklerin

Bitte bewerben Sie sich online über unsere Stellenangebote.

Für alle weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung!
Telefon: +49(0)8071 - 109 224

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