IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Im Zuge einer Nachbesetzung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d).
ihre Herausforderung:
- IT-Anwenderbetreuung im 1st / 2nd Level Support
- Erster Ansprechpartner für IT-Tickets (Annahme; Analyse; Qualifizierung; Kategorisierung und Tickettracking)
- Incident Management und Service Request Management mit Schwerpunkt Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen
- Fachliches Eskalationsmanagment
- Usermanagement / Datenbank Pflege
- Pflege und Aktualisierung von Wissensdatenbanken
- Einhaltung der gegebenen Serviceparameter und SLAs
- Temporäre Mitarbeit in Projektthemen der internen IT
- Selbständige Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in der internen Knowledge Base und dem Ticketsystem
Das bringen sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-Bereich
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office
- Spaß an der direkten Zusammenarbeit mit Mitarbeitern des gesamten Unternehmens
- Im Umgang mit Arbeitsplatz-Peripheriegeräten (z.B. Drucker, Scanner usw.) und der Behebung technischer Störungen in diesem Umfeld sind Sie vertraut
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
- Eine hohe Dienstleistungsorientierung sowie Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich
- Strukturierte, zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
BENEFITS
WEIL IHRE ARBEIT MEHR WERT IST
Nur wer in Balance ist, kann auch gut arbeiten. Deshalb bieten wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern neben einem interessanten und sicheren Arbeitsplatz auch tolle Angebote drum herum.
30 Tage Urlaub
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Geschenke zu Hochzeit, Geburtstag und Jubiläum
Vorsorge beim Betriebsarzt
Betriebsrat
Eigene Kantine mit frisch gekochtem Essen
Bauer günstiger kaufen in unserem Azubiladen
Zertifiziertes Nachhaltigkeitsmanagement
Kostenfreier Parkplatz
Berufsunfähigkeitsversicherung
Bauer Bike: Dienstradleasing über den Arbeitgeber
Elternberatung und Beratung zur Kinderbetreuung
Schulungen/Weiterbildungen
Firmenevents
mobiles Arbeiten
Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagefähigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen über unser Online-Formular. Somit können wir Ihnen die bestmögliche Bearbeitung Ihrer Bewerbung garantieren. Und vielleicht heißt es dann schon bald: "Herzlich Willkommen im BAUER-Team"!
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Ansprechpartner
SABINE WIELAND
Leitung Personal
MARIA ANTL
Stellv. Leitung Personal
MANUELA WIMMER
Personalreferentin & Ausbildungsleitung
MELANIE STEINMÜLLER
Assistentin Personal
KATHRIN SIMMETH
Assistentin Bewerbermanagement
PETRA HEHENBERGER
Junior-Personalentwicklerin
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Für alle weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung!
Telefon: +49(0)8071 - 109 224
