Ihre Herausforderung
- IT-Anwenderbetreuung im 1st / 2nd Level Support
- Erster Ansprechpartner für IT-Tickets (Annahme; Analyse; Qualifizierung; Kategorisierung und Tickettracking)
- Incident Management und Service Request Management mit Schwerpunkt Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen
- Fachliches Eskalationsmanagement
- Usermanagement / Datenbank Pflege
- Pflege und Aktualisierung von Wissensdatenbanken
- Einhaltung der gegebenen Serviceparameter und SLAs
- Temporäre Mitarbeit in Projektthemen der internen IT
- Selbständige Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in der internen Knowledge Base und dem Ticketsystem
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-Bereich
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft Office
- Spaß an der direkten Zusammenarbeit mit Mitarbeitern des gesamten Unternehmen
- Im Umgang mit Arbeitsplatz-Peripheriegeräten (z.B. Drucker, Scanner usw.) und der Behebung technischer Störungen in diesem Umfeld bist du vertraut
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
- Eine hohe Dienstleistungsorientierung sowie Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich
- Strukturierte, zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
Benefits
Weil Ihre Arbeit mehr Wert ist
Nur wer in Balance ist, kann auch gut arbeiten. Deshalb bieten wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern neben einem interessanten und sicheren Arbeitsplatz auch tolle Angebote drum herum.
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Vorsorge beim Betriebsarzt
Eigene Kantine mit frisch gekochtem Essen
Zertifiziertes Nachhaltigkeitsmanagement
Bauer Bike
Dienstradleasing über den Arbeitgeber
Schulungen/Weiterbildungen
Zertifiziertes betriebliches Gesundheitsmanagement
30 Tage Urlaub
Geschenke zu Hochzeit, Geburtstag und Jubiläum
Betriebsrat
Bauer günstiger kaufen in unserem Azubiladen
Kostenfreier Parkplatz
mobiles Arbeiten
Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagefähigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen über unser Online-Formular. Somit können wir Ihnen die bestmögliche Bearbeitung Ihrer Bewerbung garantieren. Und vielleicht heißt es dann schon bald: "Herzlich Willkommen im BAUER-Team"!
Ansprechpartnerin
Frau Maria Antl
